아래를 읽어보시면 8월 1일부터 시작되는 인천공항의 금지물품 보관·택배서비스의 핵심 내용과 이용 방법, 비용 구조, 기대 효과를 한눈에 확인할 수 있습니다.
도입 배경과 목표
현황과 문제점
현행 절차에서는 기내 반입이 금지된 물품이 적발될 경우 압수 후 폐기 또는 기증하는 방식으로 처리되었습니다. 이 과정에서 맥가이버칼 등 생활공구나 화장품과 건강식품 같은 일상 물품은 승객이 포기하는 비율이 높았고, 포기 과정에서 보안검색 요원과의 충돌이 발생하기도 했습니다. 인천공항의 경우 금지물품 포기로 인한 시간 지연과 검색 품질 저하 문제가 꾸준히 제기되었습니다. 연간 적발 건수는 매년 증가해 2016년에는 3,071,821건으로 집계되었습니다.
개선 목표와 기대
새로운 보관‧택배서비스 도입으로 물품 포기로 인한 불편을 줄이고, 보안검색 과정의 원활한 진행을 도모합니다. 승객은 출국장 안에 설치된 전용접수대를 통해 보관증을 작성하고 서비스를 신청하면 되며, 보관 기간 동안 물품은 안전하게 보관되었다가 귀국 시 회수하거나 배송받을 수 있습니다. 이를 통해 연간 약 13만 명의 승객이 서비스 혜택을 받게 될 것으로 예상됩니다.
서비스 구성 및 이용 절차
전용접수대 운영과 이용시간
출국장 안에 마련된 전용접수대가 06:00~20:00 사이 운영됩니다. 이곳에서 금지물품 보관 신청서를 작성하고 서비스 이용을 접수합니다. 이후 CJ대한통품과 한진택배가 물품을 접수한 뒤 승객이 기입한 주소로 배송하거나, 출국장 인근의 택배 영업소를 통해 보관·귀국 시 되찾는 경로를 안내합니다.
보관 및 택배 흐름
물품은 접수 즉시 두 택배사 중 하나가 인계 받아 포장과 접수를 완료합니다. 물품은 승객의 선택에 따라 목적지로 택배 발송되거나 인천공항 출국장 3층에 위치한 영업소에서 귀국일까지 보관 후 돌려줍니다. 출발 시간에 맞춰 택배 및 보관 절차를 한 곳에서 처리하므로, 항공사 위탁수하물로 처리해야 하는 불편함이 감소합니다.
비용 구조 및 시간 비교
현행 처리 비용과 문제점
현행 절차에서는 금지물품 처리 비용으로 항공사 위탁수하물 비용이 최대 7만원에 이르는 경우가 있었고, 이는 승객에게 상당한 부담으로 작용했습니다. 또한 포기 과정에서 시간이 많이 소모되어 보안검색의 흐름이 지연되곤 했습니다.
개선된 보관·택배 비용
새로운 서비스의 비용 구조는 보관 3,000원(일일 기준)과 택배 7,000원부터 시작합니다. 물품의 크기와 무게에 따라 추가 요금이 붙습니다. 기존보다 합리적이고 예측 가능한 비용 체계로, 시간 소요를 최소화하는 방향으로 설계되었습니다.
| 구분 | 현행 | 개선안 |
|---|---|---|
| 주요 처리 수단 | 압수·폐기/기증 | |
| 대상 품목 | 맥가이버 칼 등 생활공구, 액체류 포함 | 금지물품 보관 및 택배 서비스로 대체 |
| 비용 | 최대 7만원(약 30분 소요 추정) | 보관 3,000원/일, 택배 7,000원대부터 |
영향 및 기대 효과
연간 이용 규모와 혜택
새 서비스 도입으로 연간 약 13만 명의 승객이 물품 보관 및 택배 서비스를 이용할 것으로 전망됩니다. 이를 통해 보안검색에 따른 불편이 감소하고, 공항 이용의 편의성과 검색 품질이 향상될 것으로 기대합니다.
보안검색 품질 개선
승객이 출발 전에 금지물품 여부를 스스로 확인하는 절차가 강화됩니다. 교통안전공단의 기내반입 금지물품 검색서비스(avsec.ts2020.kr)를 활용하면, 미리 걸러낸 물품으로 인해 현장 검색의 비효율이 줄어들고 전반적인 보안검색 품질이 개선될 것으로 보입니다.
참고 정보 및 주의사항
사전 확인 서비스 이용
여행 전 금지물품 여부를 확인하는 온라인 서비스가 제공됩니다. 이를 통해 짐을 꾸리는 초기 단계에서부터 금지물품을 제거하고 원활한 출국 절차를 준비할 수 있습니다.
접수처 위치 및 이용 시 주의
보관 및 택배 서비스는 출국장 내 전용접수대에서 접수합니다. 물품은 CJ대한통운 또는 한진택배가 접수 처리하며, 출국장 대합실 3층의 영업소에서 직접 수령하거나 귀국일에 맞춰 배송됩니다. 이용 시간은 06:00~20:00으로, 시간대에 맞춰 사전 계획을 세우는 것이 좋습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 이 서비스의 주요 대상은 누구인가요?
A1. 기내 반입이 금지된 물품을 보관하고 택배로 받으려는 승객을 주 대상으로 하며, 개인 물품의 크기 및 무게에 따라 비용 차이가 발생합니다.
Q2. 비용은 어느 정도인가요?
A2. 보관은 일일 3,000원대이며, 택배는 물품 크기와 무게에 따라 7,000원대부터 시작합니다. 구체 요금은 택배사 기준에 따릅니다.
Q3. 보관 기간은 얼마나 되나요?
A3. 출국장 접수일로부터 승객 귀국일까지 보관 가능하며, 귀국 시 신분 확인 후 물품을 돌려드리거나 택배로 재발송합니다.
Q4. 사전 확인 서비스는 어떻게 이용하나요?
A4. avsec.ts2020.kr를 통해 금지물품 여부를 먼저 확인하고, 짐 싸는 과정에서 걸러낼 수 있습니다. 이는 보안검색의 불편을 줄이는 데 도움이 됩니다.
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