쏘카는 스마트폰 앱을 통해 차량 공유 서비스를 제공하는 업체입니다. 차량 이용 중 궁금한 점이나 불편한 사항이 발생했을 때, 쏘카 고객센터에 연락하는 방법을 알아두면 유용합니다. 2025-08 기준으로 쏘카 고객센터와 사고 고객케어센터의 연락처와 문의 방법을 정리했습니다.
사고 발생 시 어떤 번호로 연락해야 하나요?
사고 발생 시에는 1661-4977로 사고 고객케어센터에 연락하시면 됩니다.
쏘카 앱은 어떻게 다운로드하나요?
스마트폰에서 쏘카 앱을 검색하여 설치한 후 고객센터 메뉴를 이용하시면 됩니다.
챗봇 상담은 언제 이용할 수 있나요?
챗봇 상담은 24시간 언제든지 이용할 수 있습니다.
예약하지 않은 상태에서 상담원과 연결할 수 있나요?
예약이 없는 경우 상담원 연결이 어려울 수 있습니다. 예약 후 문의하시기 바랍니다.
1:1 문의는 어떻게 작성하나요?
고객센터에서 [제출 및 신청]을 선택한 후 [작성하기]를 클릭하여 문의사항을 남길 수 있습니다.