애플케어플러스와 우발적 손상 리퍼 가이드

애플 제품을 오래 사용하면서 애플케어플러스의 지원을 경험한 사용자로서, 애플케어플러스 가입 후 수리받는 방법과 비용에 대한 유용한 정보를 공유하고자 합니다. 특히, 우발적 손상에 따른 리퍼(리퍼비시 제품 교체)에 대해 집중해 보겠습니다.

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애플케어플러스란?

애플케어플러스는 애플 제품에 대한 보험 상품으로, 소비자의 과실로 인한 파손에 대해 일정한 자기부담금을 지불하면 수리 서비스를 받을 수 있습니다. 이 서비스는 몇 가지 중요한 주의사항이 있습니다.

주요 유의사항

• 사설 수리 이력: 사설 수리를 받은 경우, 정품 서비스가 거부될 수 있습니다.
• 심각한 파손: ‘완파’ 상태에서는 수리가 불가하며, 제품이 기능을 수행할 수 없는 상태라면 보장이 되지 않습니다.
• 고의 손상 제외: 소비자 과실로 인한 손상만 보장되며, 고의적인 손상은 적용되지 않습니다.

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아이폰 수리 체계

애플케어플러스에 가입하지 않은 경우, 아이폰의 수리 비용은 다음과 같습니다. 아래는 2024년 2월 기준 위니아에이드(애플 공인 서비스센터)에서의 가격입니다.

애플케어플러스를 가입한 경우, 손상에 대한 자기부담금은 아래와 같습니다.

• 액정(화면, 후면) 손상: 40,000원
• 기타 손상: 리퍼로 교체되며, 비용은 120,000원입니다.

리퍼 요건 예시

• 전면 및 후면 카메라 손상
• 심한 액정 손상
• 버튼 및 측면 손상

아이패드 수리 체계

12.9형 아이패드의 수리 비용은 다음과 같습니다.

애플케어플러스를 가입한 경우:

• 리퍼 비용: 50,000원 (부분 수리는 불가)

애플펜슬 보장

애플펜슬도 아이패드와 함께 애플케어플러스를 통해 보장받을 수 있습니다. 펜슬의 리퍼 비용은 30,000원입니다.

맥북과 기타 제품 수리

맥북 수리 체계

맥북의 수리 비용은 다양하므로, 수리 범위에 따라 다릅니다. 애플케어플러스에 가입한 경우:

• 화면 또는 외부 손상: 120,000원
• 기타 손상: 370,000원

애플워치 수리 체계

애플워치의 수리 비용은 다음과 같습니다.

애플케어플러스를 가입한 경우:

• 리퍼 비용: 80,000원 (에르메스 및 울트라 모델은 100,000원)

에어팟 수리 체계

에어팟 프로 2세대의 경우 수리 비용은 다음과 같습니다.

애플케어플러스를 가입한 경우:

• 리퍼 비용: 40,000원

자주 묻는 질문

애플케어플러스 가입 후 수리 절차는 어떻게 되나요?

애플케어플러스에 가입한 후 손상된 제품을 애플 서비스센터에 가져가시면, 손상 정도를 확인 후 수리비용을 안내받습니다.

리퍼와 부분수리의 차이는 무엇인가요?

리퍼는 제품을 완전히 새 제품으로 교체하는 것이며, 부분수리는 손상된 부품만 교체하는 것입니다. 일부 손상은 리퍼로 처리됩니다.

사설 수리 이력이 있으면 어떻게 되나요?

사설 수리를 받은 경우, 애플 서비스센터에서 수리를 거부할 수 있습니다. 정품 수리를 원하신다면 사설 수리를 피하는 것이 좋습니다.

애플케어플러스는 언제까지 가입할 수 있나요?

애플케어플러스는 제품을 구매한 후 일정 기간 내에 가입할 수 있으며, 각 제품마다 다를 수 있으니 확인이 필요합니다.

우발적 손상 외에 어떤 손상이 보장되나요?

우발적 손상 외에는 고의적인 손상이나 자연 재해로 인한 손상은 보장되지 않습니다.

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