웨이브는 다양한 콘텐츠를 제공하는 국내 토종 OTT 서비스입니다. 하지만 자동결제로 인해 원치 않게 요금이 청구되는 경우가 있어, 이에 대한 해지 방법을 알아두는 것이 중요합니다. 이번 글에서는 웨이브 고객센터 전화번호, 이용권 가격, 그리고 자동결제 해지 방법에 대해 자세히 설명하겠습니다.
웨이브 고객센터 안내
웨이브를 이용하다 보면 해지나 결제 관련하여 고객센터에 문의할 일이 많습니다. 고객센터의 전화번호와 운영 시간은 다음과 같습니다.
- 고객센터 전화번호: 1599-3709
- 업무시간: 평일 09:00~18:00 (점심시간 12:00~13:00), 주말 및 공휴일은 휴무입니다.
이용 중 문제가 발생할 경우, 해당 번호로 연락하면 신속하게 도움을 받을 수 있습니다.
웨이브 이용권 가격
웨이브는 다양한 이용권을 제공하여 사용자들이 선택할 수 있도록 하고 있습니다. 각 이용권의 가격과 특징은 다음과 같습니다.
일반 이용권 가격
| 구분 | PREMIUM | STANDARD | BASIC |
|---|---|---|---|
| 가격(1개월) | 13,900원 | 10,900원 | 7,900원 |
| 가격(12개월) | 139,000원 (월 11,583원) | 109,000원 (월 9,083원) | 79,000원 (월 6,583원) |
| 모바일+태블릿+PC | O | O | O |
| TV | O | O | – |
| 화질 | 최고화질 | FHD화질 | HD화질 |
| 동시시청 | 4명 | 2명 | 1명 |
| VOD | 30만편 이상 | 30만편 이상 | 30만편 이상 |
| LIVE 채널 | 100개 이상 | 100개 이상 | 100개 이상 |
| 영화 | 6천편 무제한 시청 | 6천편 무제한 시청 | 6천편 무제한 시청 |
| 다운로드 | 무제한 (PC 30회 제한) | 무제한 (PC 30회 제한) | 무제한 (PC 30회 제한) |
제휴 이용권 가격
| 구분 | 가격(1개월) |
|---|---|
| Basic X FLO 무제한 | 13,750원 |
| Basic X 나라사랑카드 | 6,700원 |
| Basic X Bugs 듣기 | 13,750원 |
모든 가격은 구글 결제 시 다를 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
이용권 자동결제 해지 방법
자동결제 해지는 결제일 전날까지 완료해야 정상적으로 반영됩니다. 해지 방법은 사용하는 기기에 따라 약간의 차이가 있습니다.
PC에서 해지하는 방법
- MY – 이용 중 이용권 – 이용권 내역 – 자동결제 해지 선택
안드로이드 앱에서 해지하는 방법
- 우측 하단 MY – 상단 프로필(이름) 선택 – 나의 이용권 – 자동결제 해지 선택
- 구글플레이에서 결제한 경우, 구글에서 구독 취소를 해야 합니다.
- 플레이스토어 App: 왼쪽 상단 계정 이미지 선택 – 결제 및 정기결제 – 정기결제 – Wavve 선택 – 하단 구독취소 클릭
iOS 앱에서 해지하는 방법
- 원화 구매 시: 우측 하단 MY – 상단 프로필(이름) 선택 – 나의 이용권 – 자동결제 해지 선택
- 달러 구매 시:
- 아이폰 기본설정 – iTunes 및 App Store – Apple ID 탭 – Apple ID 보기 – 구독 – 구독 중인 이용권 선택 – 구독해지 선택
- iOS 11 기준: 앱스토어 실행 – 투데이 탭 우측 상단 프로필 아이콘 선택 – 프로필 메뉴 선택 – 구독 – 구독 중인 이용권 선택 – 구독해지 선택
스마트 TV에서 해지하는 방법
PC나 모바일에서 해지하거나 고객센터로 전화하여 문의하면 됩니다.
이번 글에서는 웨이브 고객센터 전화번호와 이용권 가격, 자동결제 해지 방법을 정리하였습니다. 웨이브는 많은 경쟁 속에서도 좋은 콘텐츠를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 여러분의 유용한 정보가 되었기를 바랍니다.
자주 묻는 질문
질문1: 웨이브 고객센터 연락처는 무엇인가요?
웨이브 고객센터 전화번호는 1599-3709입니다.
질문2: 웨이브 이용권은 어떻게 해지하나요?
PC, 안드로이드 앱, iOS 앱을 통해 각각의 방법으로 자동결제를 해지할 수 있습니다.
질문3: 웨이브 이용권 가격은 얼마인가요?
가격은 이용권 종류에 따라 다르며, 기본 이용권은 7,900원부터 시작합니다.
질문4: 자동결제 해지는 언제까지 해야 하나요?
자동결제 해지는 결제일 전날까지 완료해야 정상적으로 적용됩니다.
질문5: 구글플레이에서 결제한 경우 어떻게 해지하나요?
플레이스토어 앱에서 정기결제를 선택하고 구독 취소하면 됩니다.