알리익스프레스는 전 세계적으로 인기 있는 온라인 쇼핑 플랫폼으로, 다양한 상품을 저렴하게 구매할 수 있는 기회를 제공합니다. 많은 소비자들이 국내에서 구하기 힘든 제품이나 가격이 비싼 제품을 해외에서 구매하고 있습니다. 지난 10년 동안 알리익스프레스를 이용하면서 배송 속도와 통관 과정을 이해하게 된 경험을 공유하고자 합니다.
배송 속도의 변화
과거의 느린 배송
이전에는 알리익스프레스에서 주문한 상품이 도착하는 데 몇 주 또는 몇 달이 걸리는 경우가 많았습니다. 배송이 느린 이유는 여러 가지가 있었지만, 주로 물류 시스템과 통관 절차에서 발생하는 문제들이었습니다.
현재의 빠른 배송
하지만 최근 몇 년 사이에 알리익스프레스의 물류 시스템이 크게 개선되었습니다. 현재는 평균 2주 이내에 상품을 받을 수 있으며, 경우에 따라서는 6일 만에 수령하는 경우도 있습니다. 이러한 변화는 해외 직구의 성장과 알리바바 그룹의 발전 덕분입니다.
통관 과정의 중요성
통관 지연의 원인
배송이 빨라진 만큼 통관 과정에서 발생하는 문제도 늘어났습니다. 특히, 수출 신고가 누락되거나 수입 신고가 빠지는 경우가 많아 통관이 지연될 수 있습니다. 저도 이런 상황을 겪어본 적이 있으며, 이로 인해 제품이 세관 장치장에서 오랜 시간을 보내는 경우가 있었습니다.
통관 상태 확인 방법
알리익스프레스를 통해 구매한 상품의 통관 상태를 확인하기 위해서는 관세청의 유니패스 사이트를 방문해야 합니다. 다음은 통관 상태를 확인하는 방법입니다.
- 관세청 유니패스 사이트에 접속합니다.
- ‘화물진행정보’ 메뉴에서 “M B/L – H B/L”을 선택합니다.
- 두 번째 칸에 알리의 송장번호를 입력하고, 해당 송장 제품 연도를 지정합니다.
여기서 송장번호는 배송이 시작될 때 발행된 연도에 따라 달라질 수 있으니 유의해야 합니다.
통관 진행 상태 확인하기
통관 상태의 세부 사항
통관 상태를 확인하면, 해당 송장의 요약 정보와 함께 세부 통관 상태를 확인할 수 있습니다. 예를 들어, 배가 평택항에 입항한 날짜와 수출 신고의 진행 상태를 확인할 수 있습니다.
- 물품이 하선된 날짜
- 수출업자의 신고 여부
- 장치장에서의 보관 기간
이런 정보를 통해 통관이 지연되는 이유를 명확히 알 수 있습니다.
통관 문제 발생 시 대처 방법
통관 과정에서 문제가 발생하면, 알리익스프레스의 공식 배송업체인 ACT&CORE에 문의할 수 있습니다. 이 업체는 대부분의 알리익스프레스 주문의 통관을 처리하므로, 지연이나 특이 사항이 발생한 경우 빠르게 대응할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
질문1: 알리익스프레스에서 구매한 상품의 배송이 늦어지는 이유는 무엇인가요?
배송 지연의 주된 이유는 통관 과정에서의 문제나 수출 신고 누락입니다. 이러한 문제는 특정 물품에 따라 다를 수 있습니다.
질문2: 통관 상태를 확인하는 방법은 무엇인가요?
관세청 유니패스 사이트에 접속하여 송장번호와 제품 연도를 입력하면 통관 상태를 확인할 수 있습니다.
질문3: 통관이 지연되면 어떻게 해야 하나요?
통관이 지연될 경우, 배송업체인 ACT&CORE에 직접 문의하여 문제를 해결할 수 있습니다.
질문4: 알리익스프레스에서 구매한 물품이 통관이 불가능할 경우 어떻게 되나요?
통관이 불가능한 물품은 반환 처리되거나 폐기될 수 있으므로, 구매 전에 해당 품목이 통관 가능한지 확인하는 것이 중요합니다.
질문5: 개인통관고유번호는 무엇이며, 어떻게 사용하나요?
개인통관고유번호는 해외에서 구매한 물품의 통관을 위해 필요한 고유번호로, 통관 진행 시 반드시 입력해야 합니다.
질문6: 알리익스프레스에서 구매한 제품의 배송 시간은 얼마나 걸리나요?
일반적으로 2주 이내에 배송되며, 경우에 따라 6일 이내에도 받을 수 있습니다. 그러나 특정 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
이전 글: 쿠쿠밥솥 서비스센터 접수 방법 안내