스타벅스에서 제공한 가습기가 화재 위험으로 인해 리콜 대상에 올랐습니다. 이에 따라 보상 신청 방법과 리콜 절차를 안내합니다. 안전을 위해 해당 제품을 사용 중인 분들은 지금 바로 확인이 필요합니다.
스타벅스 가습기 리콜의 배경
최근 스타벅스 가습기를 사용하는 소비자들 사이에서 배터리 과열로 인한 화재 사고가 발생했습니다. 이와 관련하여 스타벅스는 모든 제품에 대한 리콜 조치를 결정하였습니다. 리콜의 주요 원인은 내부 배터리 회로의 내구성이 부족하여 특정 상황에서 열이 발생할 수 있다는 점입니다. 따라서 국가기술표준원에 보고 후 자발적인 리콜이 진행된 것입니다. 안전사고를 미연에 방지하기 위해 즉각적인 조치가 필요합니다.
소비자들은 현재 가습기를 사용 중이라면 즉시 사용을 중단하고 리콜에 참여해야 합니다. 리콜이 진행되는 동안에는 제품을 안전하게 보관하고, 리콜 절차를 빠짐없이 이행하는 것이 중요합니다.
리콜 대상 제품 확인하기
리콜 대상 제품은 2025년 겨울 동안 배포된 ‘e-프리퀀시’ 증정 가습기입니다. 리콜 대상은 다음과 같습니다.
- 모델: 2025년 겨울 ‘e-프리퀀시’ 증정 가습기 2종
- 배포 기간: 2025년 10월 30일 ~ 2025년 12월 31일
- 대상 수량: 총 39만 3,548개
해당 기간에 스타벅스 앱을 통해 가습기를 수령한 모든 소비자는 리콜 대상에 포함됩니다. 자신이 받은 제품이 리콜 대상인지 확인하기 위해 가습기 바닥면의 제조 날짜를 조회하는 것이 좋습니다. 만약 해당 제품이라면 즉시 전원을 껐고, 물을 비운 후 안전하게 보관해야 합니다.
리콜 제품 회수 및 신청 방법
스타벅스는 소비자들의 편의를 위해 온라인 수거 서비스를 제공합니다. 리콜 신청과 회수 절차는 다음과 같이 진행됩니다.
1. 온라인 택배 수거 서비스
- 시작일: 2026년 2월 2일
- 신청 방법: 스타벅스 공식 앱에서 리콜 신청 페이지를 통해 주소를 입력합니다.
- 수거 방법: 지정된 날짜에 택배 기사님이 방문하여 제품을 수거합니다. 택배 비용은 스타벅스에서 전액 부담합니다.
2. 매장 방문 회수
- 시작일: 2026년 2월 초 공지 예정
- 방법: 매장에 방문하여 제품을 직접 반납할 수 있습니다. 그러나 현재 시스템상 즉시 처리가 어려울 수 있으므로 온라인 신청을 권장합니다.
매장 방문 회수에 대한 구체적인 정보는 2월 초 스타벅스 홈페이지와 앱을 통해 안내될 예정입니다.
리콜 보상 방법
리콜에 참여한 소비자에게는 다음과 같은 보상이 제공됩니다.
- 보상 내용: 스타벅스 모바일 카드 30,000원권 지급
- 보상 조건: 리콜 대상 제품 본체를 정상적으로 반납 완료한 경우
- 지급 방식: 택배 수거 확인 또는 매장 반납 확인 후 영업일 기준 며칠 이내에 앱 등록 카드로 자동 충전됩니다.
3만 원권은 스타벅스 내 모든 음료, 푸드 및 MD 상품 구매 시 현금처럼 사용 가능합니다. 불편을 겪는 대신 안전을 확보하고 보상까지 받는 기회를 놓치지 마세요.
🤔 진짜 궁금한 것들 (FAQ)
Q1. 본체만 있고 박스나 충전 케이블은 버렸는데 괜찮나요?
A1. 제품 본체만 회수되면 정상적으로 접수되며 보상도 동일하게 이루어집니다.
Q2. 중고 거래로 산 제품인데 제가 보상을 받을 수 있나요?
A2. 현재 소유하고 있는 분이 신청하면 됩니다. 수령 경로와 상관없이 제품 실물만 있으면 누구나 신청 가능합니다.
Q3. 아직 화재 징후가 전혀 없는데 그냥 계속 쓰면 안 되나요?
A3. 배터리 과열 결함은 눈에 보이지 않게 진행되다가 갑자기 발화할 수 있습니다. 즉시 사용 중단을 권장합니다.
Q4. 리콜 신청은 얼마나 걸리나요?
A4. 리콜 신청 후 수거가 진행되며 보상은 영업일 기준 며칠 이내에 이루어집니다. 신청 인원이 몰리면 지연될 수 있습니다.
Q5. 리콜 신청은 어떻게 하나요?
A5. 2026년 2월 2일부터 스타벅스 공식 앱을 통해 신청할 수 있습니다.
Q6. 매장 방문 수거는 언제 가능한가요?
A6. 매장 방문 회수는 2월 초에 공지될 예정입니다. 구체적인 일정은 스타벅스 홈페이지나 앱에서 확인할 수 있습니다.
Q7. 리콜 대상 제품이 아닌 경우 어떻게 하나요?
A7. 리콜 대상이 아닌 경우에는 별도의 보상이나 회수 절차가 적용되지 않습니다.
이번 스타벅스 가습기 리콜은 안전을 위한 필수적인 조치입니다. 리콜 기간 내에 꼭 신청하시고 안전한 생활을 유지하시기 바랍니다. 추가로 궁금한 사항은 스타벅스 고객센터에 문의하시면 더욱 상세한 안내를 받을 수 있습니다.