DB생명 고객센터에 문의하고자 하시는 분들을 위해 전화번호와 상담사 연결 방법을 안내드립니다. 정확한 정보 제공을 위해 DB생명 공식 홈페이지를 참고하였습니다. 고객센터 전화번호는 변경될 수 있으니, 항상 최신 정보를 확인하시기를 권장합니다.
DB생명 고객센터 전화번호
일반 고객센터
- 전화번호: 1588-3131
65세 이상 어르신 전용 콜센터
- 전화번호: 1566-5909 (상담사와 직접 연결)
상담사 연결 시간
- 상담사 연결 가능 시간은 평일 9시부터 18시까지입니다.
상담사 연결 방법
DB생명 고객센터에 전화를 걸면, 다양한 서비스 번호가 제공됩니다. 고객님께서 원하는 서비스에 따라 해당 번호를 누르시면 됩니다. 상담사와의 직접 연결을 원하신다면, 0번을 누르시면 됩니다.
- 보험계약대출 관련 조회 및 신청
- 사고보험금 청구 및 구비서류 상담
- 보험 계약 확인 및 해지환급금 조회
- 보험료 납입 및 부활 관련 상담
- 변액보험 관련 상담사 연결
- 비밀번호 등록 및 변경, 증명서 발급
- 0번: 상담사 연결
DB생명 고객플라자 및 서비스센터
전화 상담 대신 직접 방문하실 경우, DB생명의 고객플라자나 서비스센터를 이용할 수 있습니다. 단, 각 지점마다 처리 가능한 업무가 다를 수 있으니 방문 전에 전화로 확인하시기를 권장합니다.
고객플라자 및 서비스센터 운영 시간 및 연락처
| 센터/지점명 | 운영시간 | 전화번호 | 주소 |
|---|---|---|---|
| 강남고객플라자 | 평일 09:30 ~ 16:30 | 02-3011-4575 | 서울 강남구 테헤란로 432, 3층 DB생명 |
| 강북고객서비스센터 | 평일 09:30 ~ 16:30 | 02-779-4901 | 서울 용산구 후암로 107, 2층 |
| 대전고객서비스센터 | 평일 09:30 ~ 16:30 | 042-471-2090 | 대전 서구 대덕대로 239, 7층 |
| 부산고객서비스센터 | 평일 09:30 ~ 16:30 | 051-819-4373 | 부산 연제구 중앙대로 1089, 5층 |
이 외의 DB생명 지점은 공식 홈페이지에서 추가적으로 확인하실 수 있습니다.
자주 묻는 질문
DB생명 고객센터 전화는 언제 운영되나요?
DB생명 고객센터는 평일 9시부터 18시까지 운영됩니다.
상담사와 연결되려면 어떻게 해야 하나요?
고객센터 전화 1588-3131로 연락 후, 서비스를 선택한 다음 0번을 누르면 상담사와 연결됩니다.
고객플라자 방문 시 사전 확인이 필요한가요?
각 고객플라자에서는 처리 가능한 업무가 다르므로, 방문 전에 전화로 확인하는 것이 좋습니다.
65세 이상 고객 전용 콜센터는 무엇인가요?
65세 이상의 어르신을 위한 전용 콜센터는 1566-5909 번호로 운영됩니다.
보험 관련 서류는 어디에서 발급받을 수 있나요?
보험 관련 서류는 고객플라자나 서비스센터에서 직접 발급받을 수 있습니다.